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      什么是運營思維?
      發布人:yuanlu發布時間:2021/1/28 14:07:33

      一、結構化思維



      結構化思維應該是很多職場人很熟悉的概念,對于運營人員亦是如此,大腦都是喜歡規律的事物,通過結構化思維可以讓很多事情變得更加清晰簡單,通常結構化思維的一個重要概念是搭架子,通過一些框架,在里面進行填充,舉個例子:

      時間架子:階段可以從時間的先后順序,事情的發展程度來考慮。

      一個公司的產品會存在進入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段,產品所處的階段不同我們所采用的營銷和運營方式都會不同;

      空間架子:項目的分工,產品、研發、運營、銷售。又或者公司不同的項目。

      空間架的類型是最廣泛的,空間架可以是以下的類型:

      1、地點
      2、一個整體的組成部分
      3、抽象的要素
      4、地區
      比如說,你給老板匯報公司的銷售業績,用空間架按照地點來劃分業務區域,一般會分為東區、西區、南區和北區,然后分別講解各個區域的績效情況如果你的匯:報內容里沒有東區,那就是不完整的。

      程度架子:一天中的工作中,安排最緊急最重要的事情,分清運營工作中的重點次重點很重要,一般來說按四個象限來分,重要緊急、重要不緊急、非重要緊急、非重要非緊急。


      二、發散性思維

      發散性思維是從一個點出發,通過思維擴展,生產出多個方案,而不是唯一方案。

      因為運營工作中是非常靈活的,沒有標準答案,所以說你在工作的時候需要思維發散,不要把想法局限在某一個點,而是從多個角度出發。

      三、逆向思維

      這是一種逆轉因果的思維方式,從原因可以推知結果,反過來從結果可以反推原因。

      逆向思維其實也是以目標為導向,也就是說運營工作要如何落地。

      比如想要加深對于行業的理解,反過來思考,需要具備一些解決問題的思維方法,包括策略能力、規劃能力和管理能力。同時,抖音運營也是可以以逆向思維的,比如想要漲粉,反過去思考,先去理解抖音的大數據,每個抖音賬號被抖音后臺打了很多標簽,也就是說想要視頻火漲粉首先需要去養號,再去,再個是很多火的賬號不是一個,多個矩陣多個人設構建出一個立體的人物形象,這些都是可以使用逆向思維,先去研究做的成功的賬號,再去從不同角度分析。

      四、流程化思維

      對于一個優秀的運營來說,拿到某個具體問題后,一定會遵循以下這樣3個步驟來思考和解決問題:

      1、界定清楚我想要的目標和結果
      2、梳理流程,梳理從起始到結束的全流程是怎樣的,會經歷哪些主要的環節
      3、優化環節,在每一個環節上,我們可以做一些什么事情,給用戶創造一些不同的體驗,以有助于我們最終達成期望實現的結果

      五、復盤思維

      這也是運營工作中必備的,復盤能讓人找到過往問題所在,加速個人的成長,包括活動抑或是日常工作都可以通過復盤來優化工作。

      復盤思維可以得到改進的建議,得到優化的方向,把運營當中一些重點事項、數據變化、用戶反饋記下來,有了復盤,可以清晰知道自己缺什么,需要學習什么,哪些工作還可以優化,回過頭來也能清楚知道自己最近干了什么,成長了什么,也非常有成就感。

      工作中可以建立復盤制度,養成日復盤、周復盤、月復盤的習慣,找到問題所在,不斷優化工作SOP,純談理論其實理解一定是片面的,復盤有助于我們不斷的學習成長,同時也會對整個的知識體系會有更深刻的認識。



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