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      什么是私域流量?
      發布人:yuanlu發布時間:2020/9/24 13:55:24

      2020年以來私域流量是個熱詞!人人都在講私域流量,但是未必都懂私域流量!

      私域流量目前是電商標配、企業標配!如果不做私域流量,就感覺缺失了很大一塊蛋糕!似乎業務就沒有價值,店鋪就沒效果,店鋪也沒老客戶,越做越累!

      各大行業比如:服裝行業,電商行業,甚至是淘寶top商家!各大快消品top品牌都在開始做私域流量的運營工作!不管是10人的小公司,還是幾千人的大公司,都在做私域流量!

      1. 什么是私域流量?如何理解私域流量?

      現在運營人員對私域流量的認知并不是完全準確的!加好友就是私域流量?

      社群用戶就是私域流量?充值會員是私域流量?我認為凡是通過自有渠道可以觸達到用戶,都可以稱為私域流量。

      在這個定義下,APP,gzh,小程序用戶,官網用戶,加的好友,社群用戶等,都可以稱為私域流量。

      百度,頭條,淘寶,京東的流量都是公域流量!

      目前互聯網大平臺,都在打造流量的閉環,讓流量在生態內解決一切問題,減少用戶的跳出。于是微信推出小程序,頭條推出商城,百度推出小程序等,都是把私域流量留在自己的平臺,減少用戶的跳出率,實現更大的商業價值。

      希望運營人員建立正確的認知,不光微信好友和社群用戶是私域流量,公眾號粉絲和自有平臺的用戶也是私域流量。

      2. 大家是怎么做私域流量的?

      目前很多人的做法的套路如出一轍,在其他平臺投廣告,消費者看到后加小助手的號,然后回復關鍵詞拉到群,設置機器人@新人用戶,提示參加活動!

      這種私域流量的運營方式,不能說錯,但是運營人員偷了懶,結果也不會陪你演戲。把用戶交給工具,用戶也會回給冷漠!

      所以大多數的人私域流量做的并不會特別好!

      如果建個群就叫私域流量運營,如果加個好友就叫私域流量,那運營人員的存在價值也太低了。

      不要簡單的把客戶拉個群以后,就是開始拼命的發廣告,發活動促銷!這樣用戶會覺得毫無價值!不少用戶都會退群!很多人也會拉黑好友!不要把私域流量做成微商一樣的騷擾!用戶已經受夠了不停的騷擾!

      做私域流量的方式不對,一切的工具都是白費。

      做私域流量一定不要懶,一定要多想辦法!多想方法!把客戶當作朋友 真心實意的去好好幫他們解決問題!

      3. 私域流量該怎么做?

      做私域流量并不是@下新好友就解決了問題,如果這樣也別期待私域流量發揮太大的價值。

      要給私域流量客戶去提供價值!但是需要注意要給客戶提供他想要的價值!不要提供不想要的價值!當然私域流量很多客戶是不會轉化為付費用戶的!也是每天事情最多的一類人!今天看你有價值就依附于你,明天看你沒價值,拍拍屁股走人,這樣的私域流量還值得運營人員費力培養嗎?

      所以,流程化管理對于私域流量至關重要。

      做私域流量運營工作,就是把工作做細!做認真!

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