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      內容運營怎么做?學會這三點!
      發布人:zxway發布時間:2019/11/30 16:03:28
      內容運營目的可以簡單粗暴的理解為:拉新、留存和轉化。
      我之前看過很多關于內容的文章和帖子,大多寫的都比較深層次,用的術語和論述方式都很高大上,讓人理解起來比較吃力。
      但我始終在想,我們為什么要做內容?是為了提升自我價值?為了造福社會?顯然不是,企業都是以營利為目的的,就算是粉絲上百萬的娛樂性質公眾號最終也還是要變現的,羊毛出在羊身上,關注和閱讀的人才是流量源頭。
      不論是內容運營,社區運營,還是產品運營,其終極目的還是為了拉新、留存和轉化,所采取的運營方式只是為了達到終極目的而使用的手段罷了。
      好吧,說了這么多,那么內容運營怎么做呢?我把它歸納為三點供大家借鑒。
      一:信任感的建立
      1.怎么讓他記住你:
      重復是建立認知最直接有效的方式。在這個時期,我們需要對每一個觸達的用戶講明白你是干什么的,你能提供給用戶什么資源,讓用戶在產生需求的第一時間,能夠想起你。
      2.怎么產生信任:
      優質內容持續生產:我之前看到一個公眾號,他是做理財產品的,但是他天天推送足浴洗腳盆,偶爾還來個養生秘笈、心靈雞湯,掛羊頭賣狗肉,這樣人家怎么能對你產生信任感?

      我們要生產內容,首先要考慮用戶的需求,持續生產“用戶喜歡的,對他有益的”內容,告訴用戶我有多專業,才能牢牢抓住用戶的心。微商還知道天天“恭喜某總喜提愛車”呢~


      溝通互動:還有一點不得不說,要讓用戶持續關注你,你也要持續關注用戶吧,要和他溝通吧?溝通是信任建立的橋梁,適當的溝通才能增進彼此的情感,讓用戶成為你的“鐵粉”。賣保險的還天天給你打電話噓寒問暖吧~
      二:內容輸出和引流
      有了對你充滿信任的“鐵粉”用戶,接下來我們就該考慮,怎么把內容輸出到更廣的范圍,讓更多人知道我們,從而獲取更多種子用戶。

      媒體矩陣:“矩陣”原本是一個數學概念,我這里把理解為能夠觸達目標群體的多種新媒體渠道組合。


      搭建完畢的新媒體矩陣最主要的作用體現在:實現內容多元化、分散風險、協同放大宣傳效果。具體步驟:
      第一步:細分用戶及需求
      首先是同類群體的細分。有些企業運營的對象是某一類人群,例如新媒體資訊類賬號“姑婆那些事兒”,用戶主要是運營er們,男女比例接近1:1,年齡范圍在20~35歲。在增長期,“姑婆那些事兒”的用戶數增加后,又分化出了:

      ①對APP推廣更感興趣的ASO營銷類群體;


      ②對學習職場社交的需求更強烈的職場類人群;


      ③對知乎運營,搞熱榜更感興趣的社區運營人群......等等


      第二步:選擇媒體平臺
      通過不同用戶的需求,我們可以在不同的平臺上專門的提供相關內容輸出,從而形成更為專業和系統的內容體系。我們可以根據企業垂直領域業務選擇合適的平臺,例如新媒體資訊類企業可以選擇姑婆那些事兒、36Kr、虎嗅等網站;美食類企業選擇豆果美食、大眾點評等。
      推廣引流:內容制作出來,人家看到了,感興趣了,但是不能聯系到你也是白搭。除了像公眾號這種自帶流量池的渠道,在其他地方,我們可以通過放置微信公眾號二維碼、微信個人二維碼、微博號等形式,將用戶導流到自己的流量池中,形成現在最火的“私域流量”。
      三:制造虧欠感,助力內容傳播
      內容運營里,有一個詞很重要,那就是虧欠感。

      周星馳和萊昂納多(小李子)能夠幫助我們理解這個詞的運用狀態。先說周星馳,很多人了解“星爺”是通過上世紀的盜版,當移動互聯網興起后,更多人看待和期待周星馳的心理狀態,就變成了“我們欠星爺一張電影票”,這就是《美人魚》32億元票房的原動力。


      小李子在奧斯卡多年陪跑,《泰坦尼克號》之后,為了拿到小金人,小李子瘋狂地背離公眾期待去挑選劇本和出演相應電影,甚至在《飛行員》中舍棄自己的外貌形象優勢(那張經典的赤膊照),不過,這能喚起公眾對小金人應該給小李子的呼聲。最終,外部呼聲和自虐式表演的《荒野獵人》幫助他圓了小金人的夢。


      這兩個例子都是“虧欠感”助力內容傳播的典型。
      總結
      當信任感建立到一定程度,用戶自發的為你傳播內容,同時你能通過更多的渠道去觸達潛在的用戶時,那么你的引流效果將會越來越明顯,呈現出幾何式的爆發增長,這時通過內容運營實現變現的條件也就成熟了。
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