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      互聯網行業又掀起了一場“風暴”
      發布人:dapeng發布時間:2019/8/5 4:22:00


      最近,互聯網行業又掀起了一場“反腐風暴”。

      小米、美團、360、螞蟻金服,這些大型互聯網公司紛紛揮舞大刀,砍向了內部涉嫌舞弊受賄的員工。

      有人被直接從公司帶走,有人被公安機關拘捕,有人因受賄罪被判有期徒刑。一場針對互聯網公司內部的抓捕行動正在上演。(投黑馬 Tou.vc專注于文創領域的眾籌平臺)360創始人周鴻祎在朋友圈直接指出:“要用最鋒利的刀子將這些腐爛的肉切掉,我管你是什么鳥人?!?

      這些被“切掉”的互聯網公司員工,違規手法各異,花樣層出不窮。

      有小米員工利用職務便利將公司業務交由親屬持股的公司承攬;有360資深總監收受多家代理商賄賂;有螞蟻金服員工利用平臺規則和手中權限,受賄超過1300萬元……根據跑腿人證實,該螞蟻金服員工收受的1000萬元賄賂金,是分三次通過紙箱裝現金交付,且箱子很重、很沉。

      互聯網行業本是陽光下的行業,追逐夢想、尊重市場、合法致富的故事在這個行業里遍地都是。不過,隨著行業增速放緩、資本擴張失靈,以往被草莽生長掩蓋掉的腐敗問題開始凸顯。說到底,不管什么行業,背后的從業者都是人。有人的地方,就有欲望;有欲望的地方,就有貪腐。

      拿返利是行業潛規則

      通常里外聯合欺騙老板

      張某某 某一廣告公司的銷售人員

      平時跟一些互聯網企業的電商部門對接比較多。這幾年互聯網發展很快,熱錢很多,我們對接的這些客戶很有錢,在廣告投放上比較大方。

      拿返點這個事情再正常不過了,算是行業潛規則。比如客戶要做一場大型營銷活動,市場部相當于采銷部門,在老板給定的預算范圍內,他們有權去選擇跟誰合作以及怎么合作。我們為了拿下訂單,就會給對接人返點。

      一般初次合作,我們都會跟客戶私下吃個飯。吃飯的時候,你需要察言觀色,試探對方的胃口。有些客戶比較直接,上來會直接跟你要返點。有些客戶不會直接說,需要你去暗示。在行業里,我們一般會這樣暗示返點。

      返點的具體比例金額,根據合作費用的不同會有較大的差異,也要看對方的胃口大小。大部分時候,需要你去摸清對方的需求和價格區間。

      返點幾十萬甚至上百萬在行業里很常見。好比一個訂單,我們跟對方談下來的合作費用是200萬,實際客戶給你250萬,對方的合作決策人就要拿這50萬作為返點。這部分錢先是打到我公司賬上,我再轉給客戶。我們一般會按績效發給員工,員工再個人轉賬給客戶,畢竟給的是現金,從對公賬戶轉出來會很麻煩。

      互聯網公司發展很快,內部管理也沒有那么規范,所以出現這種采銷拿返點的情況非常多。這些公司的采銷比較有實權,職位不高,權力很大。一個采銷管理幾個品牌,有些品牌想在一些大型電商平臺設置促銷,要拿下好的促銷位,就得給公司送錢。

      燒錢搶市場時期

      處處都有貪腐空間

      浩南 共享單車公司員工

      共享單車行業經歷過高速擴張期,各家企業瘋狂燒錢搶市場。當時也是形勢所迫,公司不規范,沒招到太多高水平的人,不少人想著撈一筆錢就走。

      當時我們公司里業務線很多,能撈錢的地方也挺多。比如新開一座城市時,需要辦公室、倉庫、招聘正式員工和兼職人員、采購辦公用品和禮品等,這些都有虛報或造假的空間。當時公司有不少城市負責人是80后,業務支出每月上百萬,只要數據不太離譜公司也不會過分追究。

      早期物流公司還沒有意識到運共享單車比運貨賺錢多,公司一時找不到合適的物流公司投放單車,調度的負責人有的為了快速搶市場隨意找合作者,流程也不規范,中間運輸的距離、趟數等都由負責人報上來,水分很大。

      后來公司開始跟宅急送、58同城等物流公司合作,但是選擇跟哪家公司合作也有機會拿回扣,城市經理或省級經理的權利非常大。

      另外在招聘方面,公司的人力負責人也有很大的操作空間,招聘、派遣、兼職,虛報人頭的現象也很常見。

      公司前期擴張的時候忙著燒錢搶市場,沒人顧得上管這些事,也沒有清晰的規則,后來隨著公司發展壯大,開始規范化精細化管理,成立了廉潔反腐部門,給所有員工發了一份郵件說明了規則,也明確了處罰機制和內部舉報機制,并表示一旦發現貪腐要拉入互聯網行業黑名單,但效果并不大。

      其實在每一個部門,時間久了、業務做深了都有貪腐的機會,實際上就是考驗人性,看個人怎么選擇?;ヂ摼W公司可能在辦公系統等方面更透明化,但是到具體的業務上,只要有人參與的環節,有業務往來和利潤空間,基本上避免不了貪腐。

      固化的媒體行業需要一些創新勢力做鯰魚

      白某 資深媒體人

      按理說媒體行業應該是一個比較陽光的行業,因為媒體被稱為“第四權力”,應該監督社會各方、及時發現問題,但實際上媒體行業自身也存在各種各樣的腐敗現象。

      被腐蝕的不只有基層員工。幾年前,某門戶網站的一個高管收了別人一兩千塊錢,然后讓下屬幫他發了幾篇稿子、刪了幾篇稿子,最后收錢的截圖被發到了整個公司的公共郵箱,該高管立馬名聲掃地,沒過多久就被迫離開公司。

      想要杜絕這種情況就只能將流程嚴格化,但需要找到一種平衡,不然容易產生另外一個問題。比如一些大型門戶網站,要刪稿的話必須層層審批到副總編輯。這就會導致,一個事實層面站不住腳的稿子出現,人家投訴過來,有理有據,但因為流程太復雜,一線編輯沒有動力去處理。

      還有很多地方其實是處于灰色地帶的。比如,企業不定期組織媒體老師出國游玩;過年過節送一些超出人情往來范疇的禮物,比如名包名表;新手機新車發布時,以評測的名義直接贈送。

      這種現象,其實會破壞整個媒體的生態,會影響報道的客觀性,進而影響大眾的選擇。對于媒體來說,很難去監控這些腐敗現象,所以團隊的文化就很重要。如果一個媒體團隊的領導相對來說比較干凈,能拒絕這些禮品,潔身自好,那整個團隊的風氣就會好一點,如果領導自己收的高價值禮品都經常直接扔在辦公桌上,那下面的人也會效仿。

      媒體的這種腐敗現象由來已久,要想解決這些問題,行業需要鼓勵一些新的媒體出現,為固化的行業加入一些鯰魚,加入一些創新。

      對于企業來說,要樹立一個正確的跟媒體打交道的方式,多跟媒體溝通,消除信息差。

      以后的路還很長

      要先弄清楚自己要什么

      石松木 大型互聯網影視公司前員工

      這件事情發生在兩三年前。

      當時,公司準備收購一家國外公司,由公司一名英語比較好、負責營銷的VP進行接洽。后來公司品牌VP出國參加電影節,遇到了這名曾跟營銷VP洽談合作的人,發現營銷VP給公司的報價跟實際報價差了很多。

      這筆收購最后沒談成,品牌VP回國后把這件事情告訴了老板,老板對營銷VP起了戒心,開始暗中查賬,過了幾個月,營銷VP帶的二十人左右的團隊就被統一開除,也有一種說法是他們自己出去創業了。

      在影視營銷行業,項目一般都非常大,做項目流行保底,申請預算也都比較大額。營銷的每個環節都有流水,貪腐的方法有很多。我聽到的說法是,這名營銷VP在公司有肉吃,也沒讓手下的人餓著,整個部門都活得很好。

      公司遇到這種情況,一般都不會明著查賬,因為一旦查賬,所有外部的合作鏈條都會被牽扯進來,股東那邊也沒法交代。公司也很難下達明文規定,團隊太多,容易引起員工的恐慌和議論。當時公司就當作無事發生過,只是進行了一些小的結構調整和業務團隊優化,如部門和VP之間的調換等。

      貪腐這件事情在大公司中太正常了,只要部門涉及到進賬出賬,就有可能發生貪腐。在某個位置想要活得好,貪腐這件事情就很明顯了。但現在大家都不會明著貪腐,平時談合作時送送奢侈品還是很常見的。

      員工貪不貪腐,跟他所處的行業、業務結構和老板都有很大關系,人在不同的公司會有不同的選擇。貪腐對各個層面都有可能產生影響,有時候也會影響到基層想好好做事、想奮斗的員工。

      對我來說,我知道我在這個行業要什么,如果能想清楚這一點,就不會輕易犯事,畢竟以后的路還很長。

      腐敗是根除不了的,因為誘惑太大

      張先生 某頭部電商平臺前員工

      我在一家頭部電商公司工作了好幾年,這個行業最容易被“腐蝕”的崗位就是跟商戶一線接觸的運營人員。他們控制著流量、商戶違規權限,等于是把控著商戶們的財神爺,某些商戶為了獲得更多的流量客源,會利用金錢、物品誘惑運營人員。時間久了,一些腐敗現象就容易發生。

      最常見的形式是在舉行大型促銷活動之前,商家想參加或者得到更多的推薦,會找到運營人員給予利益,金額從幾千塊到幾十萬不等,如果是“雙11”、“618”這種購物節,甚至會達到百萬元級別。

      還有一種形式是在促銷過程中,利用活動規則的邏輯不完善,他們主動告知商家規則中存在的漏洞,讓商家鉆空子或者惡意刷單。

      我在職期間就遇到過一起類似事件,一位運營人員得知活動中存在的技術漏洞后,聯合商家促銷產品,刷單賺取提成。最后,這件事情被全公司通報,我們部門也出具了反腐風控規范。從那以后,公司規定,針對這些崗位只開放相應的客戶數據權限,并由大數據風控部門實時監控數據是否有異常。

      其實我們公司一直都對反腐有明確的規定,尤其是針對一線的會接觸到客戶的部門,規定得很嚴格,還實行了輪崗換班制度。利用這些措施可以提前做把控,最大程度避免貪污情況出現,但腐敗是根除不了的,因為誘惑太大。

      我現在換到了另一家科技公司,發現同樣的問題還是存在,只要供應端不是自營的,都無法避免腐敗。

      申請入駐天貓店鋪的中介費

      3年漲了5倍

      林明 戶外運動品牌創始人

      我是做戶外運動品牌的,三年前申請入駐一家天貓品牌店鋪,正常渠道下,我想申請注冊的類目是沒有準入入口的(天貓有很多類目都不能再注冊新店鋪),最后通過天貓的朋友花了10萬元才申請上。上個月再一打聽,中介費已經漲到了50萬。

      當時天貓還叫淘寶商城,運營“小二”就通過收中介費的方式給不符合條件的店鋪開通綠色通道。淘寶商城早期對入駐的品牌有嚴格限制,正常每個品牌最多有6家店鋪,但后來他們自己沒有嚴格執行。天貓上賣阿迪、耐克的運動品牌店可能有上百家,市場混亂。天貓也意識到問題,所以一些已經有不少店鋪的類目會減少新店入駐,老店關了也不能再開。

      有新店想入駐,就要通過小二或其他負責人,進行“反向招商”。這原本是平臺主動邀請一些知名品牌入駐,后來逐漸變成灰產。你通過線下關系找到該類目的負責人,他們不會一開始就收錢,而是先把你公司資料提交上去,幫你走流程,通過后你再把錢打過去。中介價沒有統一標準,要看你找到的是哪層關系。我三年前因為是直接找的朋友,友情價給了十萬。

      現在的價錢比三年前又飆升不少,因為天貓對這塊的管控越來越嚴,他們的風險也越來越大,也有小二因為受賄被判刑,但這塊其實不是他們額外收入最多的一塊。除了入駐審核,他們還可以操縱活動曝光的“坑位”。比如每年的雙十一、雙十二,滿足活動最低標準的店鋪不計其數,你可以通過和小二買“坑位”獲得更多優先曝光。這塊價格根據活動的大小從幾千、幾萬到上百萬不等。

      此外,小二們還可以幫助店鋪處理違規。比如賣假貨,直接扣12分。但你可以申訴,這里面就有小二的操作空間。在申訴期內,有些人會主動聯系你。第一種是中介,他可能沒有官方關系,直接通過申訴證據證明不是假貨,比如把一些其他進貨憑證嫁接到你的公司。另外一種是有官方資源,通過官方途徑解決掉這件事。

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