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      靠10萬元起步,現在成為行業龍頭。
      發布人:dapeng發布時間:2019/5/20 18:27:28

      在國內快遞市場上,順豐是當之無愧的龍頭企業。而它的創始人王衛,靠10萬元起步,只用了20多年就獲得了如此成就。


      王衛是一個70后,1993年在廣東順德創立了順豐快遞公司,當時他只有22歲。剛開始,他只有10萬元啟動資金,就這錢還是向父親借的。公司只有6個人,干得很辛苦。

      隨著中國經濟的發展,快遞行業迎來了爆發期,王衛抓住機會,帶領順豐快速壯大。

      2017年,順豐在深圳證券交易所成功上市,王衛身價暴漲,最高時距離中國首富只有一步之遙。2018年,順豐的營收達到了909.43億元,利潤為34.81億元,在民營快遞領域占據第一位。


      通過對王衛創業經歷的詳細了解和梳理,我們能夠得到很多啟示,但主要有三點:

      啟示一:帶隊伍靠的是尊重、愛護和實惠,玩虛的沒有用

      創業的關鍵之一就是帶好隊伍,管理好員工。要知道,任何事情都需要人去干。如果手下人沒有勁頭,不好好干,那么即使你累死也很難創業成功。

      員工為什么會跟著你創業?不是因為你長得帥或者漂亮,而是因為他們能得到自己想要的東西。

      只要員工跟著你感覺受到尊重和愛護,心里痛快,高興,精神上很愉悅;能夠賺到錢,去買房買車,去孝敬父母,去讓孩子和愛人過上好生活。那么,他們就愿意聽你的指揮,愿意為你去拼命努力工作。

      如果你只是把一起創業的員工當做苦力,表面上對他們好,而實際在心里想“你不就是個打工的嗎,還不是靠我賺錢”,缺乏真正的尊重和愛護,而且還喜歡“開空頭支票”,忽悠人,那么,沒有人會長期跟你。

      在這一方面,王衛做得很好,這是他創業成功的重要原因之一。

      王衛曾經說:“員工要尊重,給他尊重;要收入,給他收入?!诵远际勤吚芎Φ?,弄清這點,即便是40萬人,也沒什么難管的?!?/span>

      “尊重、團結、認真、奉獻”是順豐的核心價值觀。其中,“尊重”被放在了首位。

      在愛護員工方面,王衛做得很到位。

      比如在“住、醫、?!狈矫?,盡量為員工考慮:為新員工提供住房支持;為員工開辟綠色通道,讓其獲得更多的醫療資源;設立了“員工之家”彈性福利平臺,讓員工選擇最適合自己的福利,實現“我的福利我做主”。

      有一次,一位順豐快遞員的三輪送貨車與一輛小轎車發生輕微剮蹭,這位快遞員被車主扇耳光和辱罵。王衛知道這件事后,怒發朋友圈,大力支持自己的員工。


      另外,王衛很舍得給員工發錢。2011年,在接受《廣州日報》采訪時,王衛曾親口證實順豐快遞員月薪過萬屬于事實。2018年,順豐的員工薪酬支出高達120.08億元,在職員工大約有13.53萬人,人均年收入8.87萬元。相比互聯網高科技企業,這樣的收入不算很高,但相比普通企業員工來說,則比較高了。

      尊重員工,愛護員工,還能讓員工賺到錢,這樣的人必然能帶好隊伍,管理好員工,在創業的道路上走得更遠,走得更高。

      啟示二:重視客戶不只是說說,而是真的做到了極致

      客戶的重要性不言而喻。要想創業成功,必須重視客戶,做好客戶體驗,把“客戶第一”落到實處。

      客戶為什么要選擇你的產品或服務?因為你真正為客戶著想,讓客戶獲得了實實在在的好處,你感動了客戶,你讓客戶覺得不選擇你是自己的損失。

      王衛非常重視客戶,順豐把客戶體驗做到了極致。

      國家郵政局有一個快遞服務滿意度排行榜,每年都會公布。自2009年開始,順豐連續9年在這個榜單上位列第一。

      網上流傳著一個關于順豐快遞的故事,很有意思。有一天,一位順豐快遞員被客戶投訴了,原因是這位快遞員打擾到了客戶??蛻糇屗诙煸琰c來取快件,沒想到他早晨6點多就來了??蛻粲X得這實在太早了,影響了自己睡覺。

      這事雖然有些好笑,但從側面說明順豐多么重視客戶,員工簡直把客戶的話當成了圣旨。

      也正因為如此,順豐才能快速坐穩快遞行業龍頭的地位。


      啟示三:先管好自己,再管理公司

      成功的創業者都是公司里面的標桿。如果你連自己都管不好,如何才能服眾,管理好其他人呢?

      一個差勁的創業者嚴格要求下屬是一件很可笑的事情。即使你用高壓手段取得效果,那也是暫時的,不會長久。而創業是一個漫長的過程,所以你注定失敗。

      王衛是這方面的佼佼者。他能吃苦,低調自律,不喜張揚,很受員工尊重。

      剛開始創業時,王衛很辛苦。

      每天凌晨,王衛就早早起來干活,重復著枯燥而勞累的三部曲:取貨、裝貨、送貨。所有快遞員要干的工作他都干,從白天忙到深夜,一天僅僅只能休息三四個小時。

      在王衛的帶領下,手下的幾個員工也是干勁十足。老板都如此拼命了,自己還有什么理由懈怠。那段時間,大家吃住在一起,每天像瘋了一樣努力工作,有的人磨壞了十幾個背包和拉桿箱,有的人翻爛了幾十張地圖……但大家沒有怨言,有的只是激情和奮斗。

      王衛的低調自律是出了名的。

      在順豐上市以前,王衛很少出現在公眾面前。許多媒體想要采訪他,都被他委婉地拒絕了。在他看來,人應該低調,應該自律,特別是在取得一定的財富和地位之后,更應該如此。這樣的人才有內涵和修養,才能獲得別人真正的尊重。他曾經說:“很多人喜歡在窮人面前炫富,在平民老百姓面前炫耀權力,在我看來這是一種很幼稚的表現?!?/span>

      王衛不喜歡奢華,他的穿著非常簡單利落,白襯衫、牛仔褲、運動鞋是其日常標配。

      就這樣一個低調自律的人,創造了順豐奇跡。

      作為一個創業者,對比以上王衛的這三點啟示,你是否能發現自己存在的問題?


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