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      6個社群小套路,你都GET了嗎
      發布人:zxway發布時間:2018/4/20 16:45:37

      在社群泛濫、十群九死的今天,運營好一個社群似乎也沒那么簡單,在此分享一點小套路,從6個方面談一談社群運營這件事兒。

      1、確定賣點

      2、設門檻

      3、寫承諾書/交押金

      4、制定群規

      5、冷啟動

      6、用戶管理

      1

      確定賣點

      沒有無緣無故的愛。首先社群要有明確的賣點/利益點,給用戶一個加入的理由。

      如:主題學習、紅包促銷、興趣社群、大咖、資源對接等。

      賣點要突出重點,不要面面俱到。


      2

      設門檻

      被偏愛的都有恃無恐。沒門檻用戶就不重視。所以咱們要引導投入。

      免費社群:

      至少分發簡單的任務,如轉發海報到朋友圈不分組保留24小時,實現一次群裂變。


      收費社群:

      哪怕收9.9,一次付費也能更好地定位目標用戶,避開薅羊毛和湊熱鬧。

      而如果是高端社群,高門檻則能夠提高用戶質量。

      也可以采用梯級收費,如每增長100人提價10元,緊迫感促使用戶趁早下單。


      3

      寫承諾書/交押金

      寫承諾書/交押金,人們會參與社群活動更積極(促活)。

      承諾書適用于打卡類/任務類社群,建議手寫拍照。

      如:我承諾堅持早起21天,不完成則在群內發紅包/為大家唱首歌等。

      押金的形式是完成任務退還(期間可以放余額寶~),完不成就移出群,獎金由堅持者平分。


      4

      制定群規

      社群氛圍好,用戶更樂意討論。

      告知用戶群規,違者踢除,能維護社群氛圍。

      如:進群請改群名片,禁水聊,打廣告者移出群等。

      你的地盤你做主,保護好自己的小韭菜,別輕易把自己的韭菜讓給別人割。


      5

      冷啟動

      1、寫文案/做海報

      針對客群制定文案內容,扮演用戶,思考對方在意什么,簡潔、生動、說人話。

      海報可以參考近期大火的幾個,布局類似。如限時特價、大咖背書等。

      2、分發

      找到推廣的渠道,包括目標用戶所在的公號、社群、朋友圈、第三方平臺甚至線下,方便宣傳社群。

      3、邀請

      邀請一批種子用戶,可以是幫你暖場的朋友,也可以是領域內的KOL,既能幫你背書,又能初期促活,不至于冷場。

      6

      用戶管理

      1、幫助用戶融入

      入群時讓用戶改群名片,自我介紹,也可以引導發紅包,幫助融入社群。

      可以起一個共同的社友昵稱,方便大家互相稱呼。社友們彼此認識會更樂意在你這兒玩。

      2、IP效應

      最好有一個大家共同認可的靈魂人物,比如我們小花。不一定發言多,凝聚大家,關鍵時刻出來救場。

      3、UGC

      可以邀請幾個用戶作為嘉賓給大家分享。

      4、冷場時和小號/朋友聊天自救

      群內至少要有幾個潛伏的我方人員,負責帶動氣氛,提供干貨,駐場等,避免用戶因為冷場/問題得不到解答而尷尬。


      總之,我們需要先搞定流程,降低不可控性,冷啟動時多渠道宣傳,再通過不定期酬賞保持新鮮感。

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