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      如何有效提升產品付費轉化率?
      發布人:zxway發布時間:2017/9/14 17:11:11

      現在移動互聯網領域,越來越多的產品都開始關注付費轉化率了,我在做用戶增長的同時也在一直研究提升付費率這一塊,主要是針對移動互聯網的產品,分享一下這幾年能夠提升產品轉化率的小經驗。

      提升產品付費轉化率的經驗主要從兩方面來談,一方面是針對新用戶來說,另一方面是針對老用戶來說。

      新用戶

      篩選流量來源

      首先我覺得提升付費轉化率這件事一定不是單點的,而是一條線,在做用戶新增的時候就要提前做好流量篩選

      比如我是做英語學習產品的,那我一定要先做英語學習類垂直渠道,比如在社會化媒體上推,會先找英語類kol,例如口袋英語,英文進修班這些垂直賬號會被優先選擇。

      在應用市場上面推,會定義好英語類相關關鍵詞,盡可能多的覆蓋更多英語相關的關鍵詞,比如英語口語,單詞,語法,詞匯,學外語等。在廣點通等效果類廣告平臺上推,也會提前做好相應參數的定義設置,如圖示例。



      一切的動作,目的都是確保流量來源的精準性,這樣對于進入產品的用戶進行在轉化的時候,就會相對容易一些,很難想象,一個做英語付費類產品去老年人社群引流量,會是一個什么樣的轉化率。

      流量的承接和轉化

      然后就是流量的承接和轉化,用戶看到的第一眼是文案素材,感興趣以后點擊進入的lp頁面很重要,就像是街上看到一家店招挺吸引人,走進店里看到的第一印象,非常重要。

      Lp頁面主題一定要和前端文案宣傳的促銷點保持一致,比如我最近推旅游英語,但是用戶點進去發現頁面展示的主體是商務英語,毫無疑問這是巨大的浪費。

      關于lp頁面設計是一個很大的專題,以下幾個基本點需要注意——

      頭圖一定要抓人,簡單說就是圖片要簡潔有美感,同時圖片本身傳遞的信息和產品緊密相關。


      文案的價值給足,比如下載即可免費領取價值198員的新用戶大禮包。

      A/B測試必須搞,前期剛投放時候至少做兩個方案的lp頁面,然后做測試,看哪個轉化效果更好。

      證言式廣告不能少,這個道理就簡單多了,王婆賣瓜自賣自夸打不動不了用戶,只有真實的學員成功案例才能讓新用戶產生共鳴。

      如果產品客單價較高,在線客服也是必備的,因為價格高,所決策成本重,用戶顧慮會比較多,如果能直接點擊頁面上的在線客戶來解決問題,轉化率肯定會相對更高的。如有必要也可以先引入到社群里,通過社群在慢慢轉化。


      App產品已有很多老用戶的情況下,在促銷的時候,適當使用彈窗也會收到意想不到的效果。

      老用戶

      轉化老用戶

      最后是針對老用戶的轉化,上面說的都是針對新客轉化做的動作,其實,咱們做移動互聯網的都知道,app上面是積累了特別多的老用戶的,如何激發這些人后續付費也是一個值得研究的點。

      首先就是把優惠信息和新功能的信息全方位的push給老用戶,方式有友盟push,系統消息,短信push,官方微博、微信等方式。


      其次做好對用戶的精細化運營,比如在技術層面上記錄,經常登錄用戶的行為軌跡,如果一個用戶經常點擊一個付費產品3次以上,但還沒有形成購買,很大原因就是價格元素,這個時候就可以單獨推個優惠券給他。

      一個產品的復購率也是非常重要的關鍵點,建立會員體系是增加產品復購率的一個行之有效的手段,比如購買會員以后,在購買商品,享受半價,一方面賣了會員提升了銷售額,另一方面又增加了后續的復購率。


      以上就是我關于如何提高產品付費轉化率的一些經驗,希望能對大家有用。

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