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      做APP推廣前,先理清這三個邏輯
      發布人:zxway發布時間:2017/9/7 9:40:10

      互聯網人口的紅利消失,最直接的結果就是產品流量不增長,那最苦惱的群體當然是做運營的小伙伴啦!

      每天被老板的叫著做活動、寫文案,還直接給你下達order:我們這個月的目標是10萬+閱讀量、拉新1萬用戶,重要的是盡量不花錢。

      這時候你內心可能有上萬只草泥馬跑過,還讓不讓人活了,我要轉產品、轉市場。

      所以我們得愛惜我們做運營的小伙伴啊,說了這么多,那現在的app怎么推廣呢?

      這篇文章也不是教你如何零預算帶來10萬個用戶,也不是告訴你一些拉新渠道, 其實拉新渠道在知乎、人人都是產品經理等平臺現在都是一搜一大堆了,但這些渠道每次你去看完之后,又有多少是你真正有去執行的呢?

      我想很少吧,有沒想過為什么呢?因為別人羅列出來的渠道,是他們實驗過的,而未必適合你的產品。

      此外,這些渠道都是一個個散布的點,也就是東一塊西一塊,你要做的可能是用一個系統的思維把它整合或者串聯使用,才可能會變成自己的東西。那這篇文章就是教你如何提高app日活的思路。

      很簡單,現在我們做的運營工作,絕大部分都是以運營app或者微信公眾號為主。

      所以思路決定出路,首先要明確的是你的工作指標是什么?可能每個小伙伴的工作側重點有點不同哈,但是無非都是圍繞產品的拉新為主,拉新本質上反映的就是一款產品每天都有多少人用,所以我們的一個重要目標就是每日的活躍量。

      當然了,這個日活不是我們運營的終極目標,我們的終極目標可能是轉化,盈利等。

      但是這塊就會涉及到商業模式上,所以我們暫且不談。因此,我們的最高目標就是保證有多少人來這個產品。

      看到上面的圖,我把影響我們的產品的日活的因素都羅列了出來,可能不是全部,但已經是我們每日必須要做,而且很顯性的工作。包括推送、召回、以及主動打開。我們一個個來講。

      主動打開

      在主動打開的用戶里面,可能是老用戶,也可能是新來的用戶,所以我們把這些用戶做個簡單區分。由于這兩類用戶影響到我們的終極目標——日活,因此,我們必須要有針對性地采取一些措施來運營好這兩類用戶。

      【新用戶】

      新用戶就是通過各個渠道引流而來的用戶,所以渠道質量和數量就是決定了我們的新用戶的多少,所以我們需要做的拉新工作就明確很多了。

      包括但不限SEM、ASO、活動營銷、品牌活動、SEO、換量合作。當然了,如果你家是個土豪公司,還會涉及到很多預算費用去支持做好這款產品的推廣,所以會有一些付費渠道的投放、包括在各個超級app的信息流廣告、開屏廣告等,都是新用戶的主要來源渠道。

      因此羅列清楚,再針對性地制定具體的落地規則,就不會那么手忙腳亂,無從下手了。

      【老用戶】

      老用戶相對新用戶而已,已經是我們產品的老客戶了,可能產生了一定的忠誠度,也可能是還在觀望狀態。

      這時候運營要做的就是維系好留下來的用戶。比如策劃一些粉絲福利活動、促銷活動、優惠券活動等等。

      當然,最重要的還是回歸到產品。因為產品是用戶人認識你,熟悉你的紐帶,所以運營需要多聽取用戶意見,收集反饋,制定產品功能的規劃方案給到產品,與產品共同打磨產品,不斷地給用戶新的體驗,用戶才會慢慢產生粘性。

      推送

      推送是很大程度上決定了一款產品每日的日活率。推送好的內容可以維系用戶,同時還能產生一定傳播作用,不斷地吸引到更多新用戶進來。

      當然了,推送也是我們運營人為了沖KPI的最佳手段,預算低、效率高,基本不用花什么精力就可以提高每日的日活,但是有時工具的好壞以及內容選取妥當就成了關鍵問題。

      【達到率】

      達到率很關鍵,如果你選取的推送工具沒有保障,或者就是達到率不高的話,就欲哭無淚了。比如之前我們家產品股事匯用的第三方工具,那個達到率可謂是讓人想砸掉后臺啊。

      到達率不到三分一,特別是安卓,因為安卓的多樣性(各個安卓手機大佬們能不能組成一個安卓聯盟啊。

      那個成功率低的可憐,而有些手機是自動屏蔽掉信息的推送的,所以到達率就更加低了。

      ios可能還好點,現在很多app在打開后都會自動友好提醒用戶打開消息推送,比如下圖。


      所以這個達到率問題,只有兩個解決辦法,要不然就是換個貴一點的,可能會好點,要不然自己開發后臺,但是成功是個問題,能不能說服你家boss就靠你的忽悠了。

      【點擊率】

      如果成功率大大提高了之后,接下來就是點擊率。如果你的內容不夠吸引人,即使推送的成功率很高,也是浪費時間跟精力。

      所以就會有一個文案的吸引力問題。相信大家也是看了不少的如果提高你的push的打開率的文章吧,比如你的展現形式、場景推送都是至關重要。

      比如我們家產品,在A股開盤的8:30-9:30是股民擊中打開app的時候,這時候也是用戶最想看到一些關于盤前分析的文章,所以這時候你推送一些盤前必讀文章,對他們接下來的開盤有操作性意義的文章就會很受歡迎,打開率就能有保障。

      而在收盤之后,就會收評、明日策略等文章也是股民比較喜歡的。所以場景化推送是非常重要的。

      此外,大家也看到過很多脈脈、探探、領英等一些EDM、短信的推送,都是利用人的好奇心理在吸引用戶,這就是文案戳中人性的角度去吸引用戶。

      總之,點擊率很依賴文案、以及場景化去吸引用戶點擊。

      召回

      召回就是對流失用戶、或者已經有段時間沒有打開過app的用戶進行系列手段進行召回。

      這里手段也是大家熟悉的EDM、短信、push、以及其他付費免費的渠道推送。

      上面我們上面說到一個脈脈、領英、探探的召回推送,如果接受過他們信息的用戶就知道,他們是很為用戶設身處地著想,知道這群用戶都是在想什么。

      比如我上領英,可能就是為了能夠認識更多精英人士,然后給我的推送文案就是誰誰誰接受了我邀請,請你馬上點擊去認識。

      而探探的文案最近也是變了一個花樣,比如誰誰誰在什么時候喜歡了你,馬上點擊進去看看是誰,因為既然能夠上探探的,一般都是為你那個什么的,或者就是認識更多帥哥美女的,所以這時候基于人性的文案就會顯現出很大的作用了。



      另外,需要注意的是,召回都是要基于知道用戶的手機號碼、qq郵箱等信息,所以在注冊的時候就需要對這些信息要求用戶補充,還有一個很重要的就是后臺要進行監控,要不然拿不到的用戶的信息也是做了這個召回動作的。

      好了,上面是基于一個用戶的日活,然后羅列出影響日活的一些因素。但最這些因素進行細分,最后各個擊破。

      這就有一個清晰的邏輯順序,什么時候做什么,以及要做哪些事情都會比較清楚。做產品運營或者app推廣,就怕的就是一團糟,還有腦子的思維線索就是一捆線。要是哪個是線頭都找不到,那就麻煩了。

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