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      活動運營的14個套路
      發布人:zxway發布時間:2017/6/22 9:44:39

      無論是線上活動還是線下活動;無論是從用戶獲取維護的角度出發,還是從產品宣傳推廣的角度出發;每個運營,每年都要做好幾場活動。

      線上活動的形式和玩法都很多。相對來說,線下的活動會更加套路化一些。此前,我做線下活動的經驗比較少。但最近一個月,我策劃、跟進、執行了一場線下活動后,找到了做線下活動的14個套路,涵蓋整個活動周期。


      對于線下的沙龍、會議、分享類的活動都比較適用。接下來,具體說說每項細節。

      1

      活動前:漫長的籌備期與執行期

      我把活動正式開始之前的時期,都稱之為活動前。具體又分為籌備期和執行期。其中籌備期是指對活動策劃、構想階段;執行期則是確定好活動主題后,去不斷推進活動進程。

      1、策劃案

      想做活動,策劃案要先行。一份完整的活動策劃案,應該包括以下幾點:


      包含了這些要素的策劃案,能讓領導明白你要做一場什么樣的活動,活動的目的是什么,活動效果是怎樣的。

      而其中,比較重要的是活動目的?;顒幽康?,不外乎名與利兩種。設定好活動目的后,要根據活動目標去設定和判斷本次活動的預期效果、活動風險。這有利于你更好地去把控整場活動。

      2、時間進度表

      如果你提交的策劃案被上級同意了,我的建議不是立刻擼起袖子加油干,而是先去列一份活動時間進度表。

      從我和一些活動運營的溝通來看,很多人反映最后的活動效果不是很理想,原因就在于活動的時間節奏沒有把握好。節奏一亂,活動也亂了。

      我的經驗是列一個時間進度表,規定每段時間內要做些什么,由誰負責,deadline前必須把東西給到。保證全員配合默契,井井有條。具體如下圖。


      執行起來也很簡單。主負責人按這些要素制作一個Excel表格(或者是teambition等可以進行線上協作辦公的軟件)給到所有人,大家按時記錄和匯報即可。

      3、招商PPT

      對于線下活動來說,不花錢是不可能的。因此,活動前期需要準備好招商PPT,來以此獲得更多的資金支持,減少自己的活動成本。

      一份完美的招商PPT,顏值在線自不必說。其次是要保證內容,簡而言之,你要給你的招商對象看到以下內容:這個活動是什么,這個活動能給你什么,你需要回饋我什么。

      “我能給你什么,你能給我什么”這是商務合作的基礎和前提,不能匹配的合作都是在耍流氓。

      當然,在做商務合作時,也不一定要給錢才行。如果雙方能進行資源置換,也是可以合作的。比如,對方免費給你提供場地,你為場地進行宣傳。

      4、場地與嘉賓

      對線下沙龍、會議、講座等活動來說,場地和嘉賓是非常重要的?;I備期內一定要先確定好場地和嘉賓,否則會非常影響活動周期和節奏。

      對于場地的選擇,我個人一般都會有以下幾個考慮:

      價格:場地的價格成本一定要控制,能以資源置換的形式免費獲得,那是最好了。如果實在不行,也要以搭載資源置換的形式去獲得較低的價格。

      空間:要根據活動預期人數選擇能夠足夠容納的場地。

      交通:交通便利很重要,地鐵附近是首選。

      設備:主要看場地方是否能提供音響、話筒、LED屏幕、桌椅等一些會議必備的設備。

      而最終確定的場地,應該是以上幾點因素綜合后的最佳選擇。

      其次是嘉賓。如何去挑選一個合適并有影響力的人來做分享,從而吸引更多的人來報名參加活動呢?我一般是這么操作的:

      1、根據活動主題篩選出行業內較為出名的個人或者企業

      2、利用‘六度空間分割’理論,去找到那個人

      3、和嘉賓溝通,通過他的業務經驗、個人履歷來判斷他是否可以勝任嘉賓一角色

      從我個人的角度來看,找到合適的嘉賓關鍵是看人脈資源。因此,平時可以多交朋友,多積累一些人脈資源。

      活動早期的所有細節搞定了以后,緊接著就要進入到正式的準備階段了,這個階段你需要去不斷宣傳你的活動,盡可能吸引更多的人來報名參賽。

      5、活動文案

      活動文案,是用來吸引用戶報名的。好的活動文案,可以吸引更多的人來報名。目前,比較流行的活動文案主要有兩種,一種是簡單粗暴版,一種是故事引入版。

      簡單粗暴版的文案,一般都是隨便嘮嗑幾句,然后開始介紹活動。這種活動文案,一般閱讀量都不太高,但勝在清晰明了,轉化率高。

      還有一種文案,是偏向軟文。一般是由勵志故事、心靈雞湯或者是干貨引入,結尾再猝不及防給你個活動報名海報。這類文案比較適合在合作推廣的平臺上發布。

      但不管用這兩種文案里的哪一個,一篇活動文案都要包含以下幾個活動內容:


      多說一句,如果你是在第三方報名平臺上進行統一報名的話,比如互動吧和活動行,建議要提前在報名平臺上發布活動。因為平臺還要對活動進行審核,活動報名鏈接要在審核后才能拿到。

      6、活動物料

      一場沙龍活動,所需的物料其實很多,基本上各個環節,各個時期內都需要做圖制作物料。大致如下圖。


      我一般會根據活動類型和團隊規模來做出物料刪減和擴充。必不可少的是活動海報、現場易拉寶以及邀請函。

      在這塊兒,建議運營們掌握一些做圖、制圖的能力,當團隊里沒有設計師或者設計師很忙的時候,你也可以自己上陣,不至于被打亂時間節奏。

      7、活動報名與用戶維護

      活動一旦開始,接受用戶報名后,這個時候就要做用戶維護了,這樣做一是你可以對來參加活動的用戶做到比較了解,二是可以讓到場率變得高一些。

      現在比較普遍的用戶維護方式,是將所有用戶拉進微信群里。

      但你若是走統一報名平臺的話,即使你留了微信號,也不一定能保證所有報名的人都會來加你微信。這個時候,你可以通過發短信、打電話、讓報名者邀請(因為有時是大家組團報名)等方式把用戶拉進群里。

      8、活動宣傳與推廣

      整個活動,有兩大塊最重要,一塊是現場執行,另一塊就是宣傳推廣。

      宣傳推廣有兩個大作用,一是吸引更多的人報名參加活動,另一個是讓行業內注意到你辦了一場不錯的活動,提高知名度。

      宣傳推廣一般從可以從以下幾個角度出發:


      其中,需要作出說明的是:

      外聯媒體平臺宣傳:這一塊就需要活動負責人和執行人去聯系了,選擇一些和自家活動主題類似的媒體平臺進行宣傳。這種合作,以資源置換為最優合作方式。像活動平臺的宣傳,也是一樣,需要去主動聯系。但活動平臺一般收費比較多。

      行業好友宣傳:建議選行業內有些影響力和話語權的好友。

      報名用戶宣傳:一般來說,用戶的社交圈子是比較一致的,讓報名用戶幫忙宣傳的話,可以撬動更多對活動感興趣的人。但這最好是以優惠的方式,比如減免報名費。

      行業組織、社群:找到和活動主題類似的社群和組織,讓他們幫忙宣傳或者集體報名。

      其他方法:諸如發郵件、微信一對一聯系等等,都可以嘗試,也會有一點效果,但是相對來說,用戶體驗不是很好。

      9、各方溝通與對接

      其實在整個活動準備期中,基本就是在和各方做溝通與對接,比如嘉賓、場地、合作方等。

      但我在溝通中發現很多人喜歡拖,明明答應你周三給你一樣東西,但到周五還沒有給你。這樣的情況,就會大大的拖慢你的進度和效率。

      怎么辦呢?很簡單的方法,不停地催。如果催了也沒用,就讓你的上級或者對方的上級去催,雖然方法有些不厚道,但能保證進度。

      2

      活動中:踩點、分工與現場執行

      11、活動前的準備

      如果活動舉辦地不太遠,一般活動的當天上午要去現場踩場。如果活動舉辦地比較遠,那就要提前一天去踩場了。

      踩點主要是為了了解現場,做人員分工和現場布置。

      了解現場時,要調試音響等設備、測試PPT、測試話筒、規劃一下現場、了解洗手間等位置在哪里,這些細節在踩點時都要把控到,做到心里有數。

      其次是布置現場,雖然是沙龍類活動,不需要太花哨,但還是要簡單布置下,保證現場的氣氛和專業性。

      最后,是活動現場的分工與執行,一場200人的活動,需要一位主負責人,一位負責指引,一位負責簽到、一位主持人、一位控制氣氛、一位拍攝照片、一位速記、還需要一位stand by。這么一看要8個人才可以,但若是人手不夠,4個人也可以。因為上面說的事情一些事情可以錯開來,一個人可以負責兩件以上事情。

      12、活動現場執行

      做了那么久的準備,最重要的就是活動當日了。

      如果前期做的好的話,活動當天會比較省力,基本只要注意一些小細節就可以了。比如:

      1、活動秩序很重要。線下講座、會議、沙龍類活動容易出現現場嘈雜的情況,這便需要一個把控現場秩序的人去不斷維護的。

      2、現場氛圍要活躍。做沙龍互動,其實很講究互動,尤其是一個嘉賓講完,底下的用戶要能有反饋。要想產生互動,關鍵在于嘉賓能拋梗,另一個則是要有一位能調動氣氛的主持人。其次要注意到一些容易產生失誤或造成不完美的小細節,比如活動開始前要做指引,方便大家能快速找到場地;上一個嘉賓講完后,要及時調出下一個嘉賓的PPT;遙控筆要提前教會嘉賓使用等。這些細節,你可能不會注意到,但能參加活動的人都是會看在眼里的。

      3

      活動后:活動總結和活動簡報

      活動結束了,并不代表你的活動運營也結束了。這個時候,你還需要做的事情是進行活動總結和活動簡報。

      13、活動總結

      活動總結的目的是總結經驗與活動成敗,幫助你之后做其它活動更順利。

      做活動總結,可以邀請現場執行的工作人員,一起開會討論活動失誤和成功的地方。也可以咨詢來參加活動的人,聽聽他們的意見。這樣做出來的活動總結,是比較完整和全面的。

      14、活動簡報

      活動簡報是給誰看的呢?一是給公司內部領導、同事看的,二是給贊助商、合作方看的。

      因此,活動簡報里要呈現的內容為:這個活動是什么樣的,這個活動做了哪些宣傳,這個活動有哪些合作方參與進來,這個活動的效果如何等。簡報要做得高大上,突出活動很成功,讓各方都滿意。

      以上,是我關于做出一場成功的線下活動的一些小經驗。從整體來看,我認為做一場活動一定要考慮到以下幾個因素:

      活動進度(節奏)

      活動宣傳推廣

      活動現場氣氛

      活動目的及效果(如收入、影響力等)

      牢牢把握這4個方向,再配合我提供覆蓋活動完整周期內的14個小經驗,就無需擔心辦不好一場精彩、成功的線下活動了。

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