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      從3個方面入手,讓運營工作更高效!
      發布人:zxway發布時間:2017/5/4 15:17:58

      做運營的似乎都有一個很深的體會:每天的工作時間很多,但是產出卻很低?;蛘?,早上計劃好的事情,到了晚上下班卻還沒有完成,不得不通過加班來完成工作內容。這讓很多運營開始懷疑,是不是自己工作效率太低了。

      當然,運營的工作效率低,也和工作工作崗位和內容有關系。運營是一個偏服務和溝通、創造的職位,這就意味著,在你工作過程中,會不斷出現很多無法估計的事情來打亂你的目標和計劃,運營無法像其他崗位的員工那樣,只針對于一件事情。

      但這并不意味這廣大的運營要放任自己的低效的狀態。我近來半個月,一直在思考關于提高工作效率方面的事情,也經過一些實踐,得出了一些方法。


      為什么工作效率會很低

      想提高工作效率之前,我們先來看看為什么工作效率會比較低吧。

      我通過觀察別人的工作和結合自己的經驗,發現工作效率低的原因一般有以下幾個:

      1、不做to do list

      很多運營沒有做to do list 的習慣,經常是每天早上到了辦公室的時候才開始想一下自己今天要做什么,對每項任務不做時間規劃,想到哪兒做到哪兒,領導安排哪兒做到哪兒,這樣沒有計劃的運營自然是低效。

      2、高估自己工作處理的能力

      工作效率的定義是你完成工作的時間和工作產出的比例。

      我見過很多運營,會給自己一天定很多任務,這個任務量實際上是在工作時間內,甚至是加班時間內都無法完成的。久而久之,許多運營不但會覺得自己是很低效的,還會對自己感到失望,喪失信心。

      但實際上,工作是做不完的。所以,制定工作量也是門學問,至于到底該怎么定,我們下文會說道。

      3、沒有工作方法

      你觀察自己的身邊的同事,比如說要用PPT做一個方案,有的同事可能會先去找PPT的模板,而有的同事則是會先思考方案的架構。兩相對比,你會發現,反而是后者更快完成這項工作。兩者的區別,就在于工作方法完全不同。

      好的方法,會事半功倍,自然也會讓工作效率提高。

      4、自我意識不夠

      這其實屬于沒救的一條。

      我在生活中見過蠻多的這種人,對于自己的工作效率是高或者是低,并不在意。每天只是抱著完成工作的想法,而不是更好的完成工作。這種人無論做哪一行,效率都注定是低的。

      5、專注力不夠

      學生時期上課的時候,老師都會說,要認真聽講,專心致志。

      這些話,同樣適用于職場。

      我在上一份工作的時候,工作效率非常低,每天的微信圖文推送,只有3篇文章,我可以花一天的時間做完。原因就在于專注力不夠,微信做著做著就想去干些其它的事情,效率自然就會變得極低。

      我上面分析的這些原因,或許也不是低效率的所有原因,但大概可以代表一些情況了。下面,就要進入重點了:我們該如何提高工作效率呢。

      如何提高工作效率

      關于如何提高工作效率的問題,我經過一段時間的思考和實踐,得出的方法是,先把工作進行分類,我一般會分成日常性工作和創造性工作。拿運營來說,可能做微信、網站內容排版,維持用戶活躍,執行活動是屬于日常性的工作,這些工作的基礎勞動部分是每天都在重復的。而創造性的工作,可能是你寫一篇原創文章,做一個活動方案,思考品牌發展方向之類的。這些都屬于創造性的工作。

      關于日常性工作和創造性的工作,提高工作效率的方法是不一樣的。

      1、根據工作類別提高效率

      日常性工作

      日常性工作提高效率的方法,我推薦做to do list。

      工具可以是teambition、有道云筆記本、備忘錄、便簽本、或者干脆一個本子和筆即可。

      日常性工作要提高效率的關鍵是控制時間。拿新媒體運營內容來說,每天都要做微信圖文排版??梢越⒁粋€EXCEL表格,記錄每天排版花費的時間。比如第一天是3個小時,第二天力求比第一天進步一些,第三天比第二天進步一些,就這樣逐步記錄,你會發現自己的排版時間越用越少,你的工作效率也在提高。


      這種to do list的方法實際上是在強制教會你控制時間。

      如果覺得這種方法有點殘酷,想采取點柔和的,那也是可以的,比如規定一項任務在2個小時內完成,如果完成,給自己一點獎勵,如果沒有,就小小懲罰一下自己。

      創造性的工作

      創造性的工作其實都是偏思考類的。所以我建議這類工作提高效率的方法是,找到事情的核心,著重解決核心問題。

      這個提高效率的方法,其實和知乎大V采銅的三明治法方法類似。

      簡單的說,當一項很復雜很艱巨的工作擺在自己面前,第一時間不是立刻就上手去做,而是去思考一下這件事情的架構和步驟,考慮一下事情的核心是什么,如何解決核心問題。

      比如說,我現在想寫一篇提高工作效率的文章,那么我不是立刻去寫,而是應該去思考一下這篇文章的框架??蚣芰谐鰜硪院?,我發現文章的核心部分是,如何給出提高工作效率的方法,那么,我就應該先去把這些方法和案例總結下來。

      當把方法和案例確定下來后,這篇文章基本上已經完成80%了。剩下的20%不過都是一些細節,你慢慢去填充就可以了。

      這和老話“磨刀不誤砍柴工”沒什么差別。

      上面說的是根據工作分類來提高工作效率,有些人可能每天面臨的都是綜合性的工作,并不能把工作分類。這時,該如何提高工作效率呢。有下面幾個方法。

      2、綜合性工作提高效率

      給工作任務分類,列優先級

      簡單來說,每天早上在做工作計劃的時候,把工作任務按照優先級來分類,可以按照下面的這個方法對工作進行分類——

      緊急重要的事情——立刻去處理這類事情

      重要但不緊急——可以按照計劃慢慢完成,不急于一時

      緊急但不重要——看看能不能分給其他同事做,如果不能,優先級排到‘重要但不緊急’的前面

      不重要且不緊急——暫時不用做

      當你每天把自己的工作內容按照這樣的方式進行分類后,你不但能發現工作任務變得清晰很多,也會在處理上更高效。

      創造專注性工作環境

      工作氛圍很影響工作效率,如果你需要在一段時間內專注去做一件事情,不受其他事情的打擾,我覺得可以采取以下措施,提高工作效率——

      1)桌面收拾干凈,只留下必要的東西,如本子、筆之類的。桌面上分散注意力的東西太多,會打亂你的工作節奏,也會讓工作效率慢下來。

      2)必要時可斷網。如果這段時間內,你的工作不需要和外界進行溝通的話,也不需要上網查資料,建議把網絡斷掉。因為有人可能工作的間隙就去刷刷豆瓣、微博什么的,會降低工作效率。

      3)杯子里倒滿水。為了防止中間多次起身倒水打斷自己的工作節奏和思路,倒滿一杯水,是非常必須的。

      4)戴耳機聽音樂工作。不知道是不是所有人都和我一樣,我是工作環境如果比較吵鬧的話,帶上耳機聽著音樂反而工作效率會更高。

      5)一氣呵成完成。比如你寫一篇文章,你完成了60%后,決定留下40%第二天完成。這樣的做法,會打亂你的思路和節奏。所以,如果時間允許的話,一項工作要一氣呵成,防止第二天重新工作,一時間找不到方向,耽誤時間。

      當把工作進行分類后,也分別提出了提高工作效率的方法,那還有其它方法可以提高工作效率嗎?答案是有的,巧妙利用好碎片化時間,可以做到再次提高工作效率。

      3、利用碎片化時間提高工作效率

      上下班途中、工作間隙、上洗手間、午休····這些都是屬于碎片化時間,如果把這些碎片化時間都利用好,可以大大提高你的工作效率。

      關于碎片化時間如何利用,我有以下幾個方法。

      1)拆解你的工作。

      和上面所說的給工作進行分類和列優先級的方法一樣,你需要把你現在面臨的工作做拆解,把同類的工作歸于一類,找到方法,整合解決。拿新媒體運營來說,不斷吸收熱點,找素材是工作中很重要的一個過程,但跟蹤熱點這個事情,不一定要在工作時間內做,碎片化的時間里,就可以刷刷手機,了解熱點。

      2)計劃利用你的碎片化時間

      在對碎片化的時間利用上,我推薦兩個思路,一個思路是知乎用戶總結的,如何在事情的間隙里不斷學習。

      重要事情+短空檔+重要事情:比如會議中間的間隔,這個時間最適合休息,不適合學新東西。聽聽音樂放松一下。

      不重要事情+短空檔+重要事情:比如做完常規的不繁忙的工作,不久之后將有一個發言或者要上臺放ppt之類的。這段短的空檔時間就適合把下一項事情在腦中過一遍。

      不重要事情+長空檔+重要事情:早上上班或上學路上,非常適合聽東西學東西。

      不重要事情+短/長空檔+不重要事情:無論長短,都適合聽東西學東西。

      重要事情+長空檔+不重要事情:下班回家路上,適合學東西。

      重要事情+短空檔+不重要事情:可以適當休息,也可以學東西,靈活應變。

      重要事情+長空檔+重要事情:會議午休,視需要可休息,如果會議強度不大,可以學東西。

      另一種方式是,給碎片化時間做一個列表,在規定的碎片時間里,你可以做些什么,具體如下圖所示。


      以上的幾種方法,就是我最近關于如何提高工作效率的心得。那再讓我們來回顧一下提高工作效率的方法:

      1、通過給工作分類提高工作效率。日常性的工作要做to do list,創造性的工作要抓住核心部分。

      2、綜合性的工作要學會劃分優先級,并為自己創造專注的工作環境

      3、學會利用碎片化的時間來提高工作效率??捎玫姆椒ㄊ菍ぷ鞑鸾?,以及重新計劃和控制時間。

      關于這些提高工作效率的方法,是我自己在時間中不斷總結的,歡迎大家嘗試,做一個高效的員工。

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