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      一篇文章解讀2017年APP的6大運營趨勢
      發布人:zxway發布時間:2017/3/2 9:55:04

      2017年中國互聯網已經進入了下半場,很多業內人士都稱互聯網的分水嶺來臨,而在互聯網下半場,APP已經再無野蠻生長,人口紅利到頭,網民增速連續下降到個位數。而對于移動市場APP來說,移動網民的覆蓋率已經超過90%,獲取新用戶難上加難,這個時候更考驗的是APP對用戶存留的運營能力?;顒雍凶痈鶕罱幕ヂ摼W報告分析了2017年APP運營趨勢的3個轉變和3個機遇。

      APP預裝推廣將遭遇冰火兩重天

      預裝式推廣一直以來是新APP產品獲取用戶的有效法寶,但是新APP基于新手機預裝的渠道推廣,在互聯網下半場將會遭遇冰火兩重天的尷尬。從三四線城市甚至城鄉結合部用戶的增量市場上,這個模式或許仍然對APP產品拉新有幫助,但是對現存更廣泛的互聯網用戶來說,他們已經形成了自己的產品喜好和使用體驗,APP預裝式推廣對現有用戶的使用升級影響越來越小。

      病毒營銷也許不再為用戶所動

      在前兩年我們不斷聽到病毒營銷的名稱,炒作話題、社交鏈條傳播、深入人腦的擴散等不再是靈丹妙藥。因為當網民越來越被新事物沖擊得頻繁,消磨掉了一部分好奇心,對新鮮事物的期待值也逐漸水漲船高,整個用戶市場對新APP的獵奇心和嘗鮮精神會逐漸降低。移動用戶在經歷了早期的選擇階段之后,慢慢會避免自己使用同類產品,從而優化同類產品的使用重復度,也就是說,從同類型產品中擇優保留一二。目前來說,21歲以下的用戶是最樂意“嘗鮮”的用戶群體。

      “價格戰”失效,再打只會勞民傷財

      人口紅利的消失,新的APP以難有機會,現有APP也到了增長頂峰。在之前的獲取型用戶競爭中,價格戰是獲取用戶最簡單粗暴的手段。但是網民紅利一旦觸頂了,企業面對的用戶將不再是小白用戶,而是擁有一定互聯網經驗的用戶,低價不再是這批用戶在購買產品過程中的首要考慮因素。難以再見像滴滴優步這樣的價格競爭混戰。

      用戶數據挖掘成為APP核心能力

      2017,用戶價值再次被提到金字塔頂端,讓產品核心能力從開發轉變為用戶數據挖掘。隨著2016年的企業應用工具的普及和全行業的大數據挖掘分析,這個趨勢將一并波及大公司、獨角獸和創業公司。誰能在2017年更好地挖掘和運用用戶數據,在互聯網下半場的競爭中將可以更高效地增強產品對用戶需求的匹配能力,更優雅地提升APP為用戶提供穩定的服務品質。在這方面,活動盒子正是看到了趨勢并采取了相關措施,下一步會加速完成APP用戶數據挖掘和追蹤分析這一項服務。

      數據驅動運營,數據驅動增長逐漸成為互聯網的新名詞,如今數據的價值越發重要和得到更多認可。用數據說話,成為運營成敗的有效佐證。

      1、用戶數據:一個APP的用戶結構如何,是否健康,用戶是不是朝著正常的成長軌跡發展,這都是需要數據去做支撐。

      2、轉化數據:無論是渠道的轉化率,產品本身的轉化率、用戶轉化率等都

      3、活動數據:活動是每個APP都會經歷的運營項目,如何低成本高效率地做活動,節省活動運營經費,通過活動數據分析ROI,哪些是不合理的,在沒達到預期效果的活動中怎么尋找問題所在,從而沉淀好的活動經驗。

      4、流量數據:需要清楚地了解每個渠道的來源,投入了多少錢,具體的投入產出比是多少等。

      運營精細化成為APP運營新突破

      精細化運營,從2016年就不斷有人提到這個概念,而在2017年的移動市場將更加普及。人口紅利的消失,新的APP以難有機會,現有APP也到了增長頂峰。最終,在這場爭奪戰中,用戶留存量、用戶在APP上花的時間成為了爭奪關鍵。這方面有3點需要特別注意:

      1、用戶運營精細化

      互聯網下半場用戶消費升級,消費品類大爆發,因此用戶體驗為王。在360的綠皮書報告稱,不同年齡段的用戶對APP偏好不同,在APP推廣方面,了解不同年齡段獲取APP的方式有助于細分不同人群的推廣手段。

      而在對APP用戶的運營,則需要更精細化的經營。比如在節日辦活動的時候,選擇什么樣的用戶激勵,確定什么樣的活動形式,什么樣的high點能戳中這一部分用戶,不同時間段寫什么樣的推送文案等等,都要基于什么樣的活動對象——不斷細分的用戶群體。用戶的需求越來越具體,越來越細分,這不得不迫使一些APP運營從廣撒網到精細化轉變。而這一切也是需要用戶數據沉淀和挖掘來配合運營決策,這兩個部分不可割裂。

      2、產品精細化運營

      APP是用戶接觸產品的第一站,APP的產品體驗既是用戶最直觀的第一印象,也往往是用戶轉化率的關鍵環節。通過精細化打磨產品體驗,不斷提升產品體驗的外在形象(即UI)和產品設計邏輯更符合人性化,確保APP的響應速度跟得上用戶的心理預期,這些也是產品本身的精細化運營方向。

      3、流量精細化運營

      流量的成本越來越高,對于APP企業來說必須提升對于獲客能力。篩選優質的獲客渠道,并且不斷提升流量的轉化率,降低用戶獲取成本,我想是每個渠道推廣的每日必定思考的。無論是搜索引擎優化還是SEM競價廣告,投放渠道都要做好每個渠道的落地頁轉化分析,有目的性地減少資源浪費。

      APP運營“熱點”內容,用戶愿意為內容付費

      過了個年,皮皮蝦火了,連共青團都跟著嗨起來。


      互聯網的內容越來越“非主流化”,充滿了個性化的段子和多元化的形式。APP在內容運營方面會更加個性化和多元化,而且追熱點的速度越來越快。對于網絡熱點,APP的內容運營不可放任不管,但是也需要根據自己的產品特點去追熱點。比如這個美妝APP就非常精明地抓住了女性用戶的八卦小趣味,一打開APP看到的是關于這兩天“袁姍姍與張繼科戀情曝光”的借勢文章(實際上是寫發型),雖然戀情為假,卻為APP的內容帶來不少點擊量,增加了APP用戶之間的討論量。熱點不僅僅在于微博和微信渠道。


      突發性的熱點就是搶時間,資訊+引用,是最簡單粗暴的追熱點方式,不過還是要有自己的觀點和態度。趙雷上了《歌手》以一首《成都》火了,音樂類APP怎么能放過這大好的熱點資源呢?于是,關于趙雷的音樂專欄、電臺節目、歌單等等都在首頁推薦位。

      可預見的熱點,必須保證定時上線內容,在每個時間節點做應該做的事。比如春節假期結束之際,有不少APP推出針對重回職場的內容。而現在已經有APP開始推送元宵節和西方情人節的內容,目的是為了預熱和形成節日氣氛。

      在內容形式方面,視頻內容成為內容運營的主導模式,視頻直播將會成為各行業的標配。如淘寶、天貓、微博等都有直播內容,順便插播一句:微信會不會啟動直播功能?有見解的可以在留言區我們一起討論。而實用性內容越來越重要,用戶愿意為這些內容付費,如羅輯思維團隊的得到,毒舌電影的獨立APP,簡書,知乎live等產品還將繼續發揮內容的力量。

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