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      社區做內容需謹慎,這7個坑兒可能讓你萬劫不復!
      發布人:zxway發布時間:2017/1/5 13:01:03

      做社區是一件很辛苦的事情,社區的內驅無非就是優質的用戶和優質的內容,做用戶要和三教九流、形形色色的各種人接觸,而做內容,同樣是一件非常讓人頭疼的事情,做社區不像做自媒體,因為用戶有發言的權利,對于運營人員,這個度是非常難以把握的。早年我們在版塊選取上,就吃過很大的虧,今天跟大家說說,希望大家能少踩一下地雷。

      社區類的平臺可以分為綜合社區和行業垂直社區兩類,垂直社區的數量已越來越多,也成為了很多人創業的首選,而且很多工具型產品,也慢慢開始用社區來提升其粘性。社區不等于社群,bbs只是社區的一種產品形態,微博跟帖子比,也只是沒了標題而已,今年流行的手機直播,我們可以理解為移動端+視頻版的直播帖,社區再怎么變,只是換個皮兒而已,萬變也不離其宗,運用的方法和手段,不會出其外。該踩的坑兒,一樣還是得踩。

      一、社會類的內容

      社會類的內容很多是不能碰的,因為涉及輿論導向問題,很容易被和諧,這類版塊我們后來都砍掉了。

      這種地方一般聚集著以下幾類人:

      1、憤青。那種天天吐槽社會的不公平和陰暗面、喜歡發泄自己的各種不滿的人,我們稱之為“憤青”,而社會類的版塊則是憤青們聚集最多的地方,有苗頭的話題和事件,自然很快就被引爆。

      2、社區里面的意見領袖?,F在被稱之為kol或者大V,他們在社區里面有極強的號召力,在粉絲概念沒出現的時候,他們就已經擁有大量的擁躉了,某種程度上,他們能影響輿論的走向。

      3、不明真相的吃瓜群眾。中國人有個典型的特征,就是愛扎堆,愛看熱鬧,各種不明真相的吃瓜群眾一擁而上,很多事情就更解釋不清楚了。

      4、水軍。社會類的事件水軍相對少一些,但確實很多事件背后也是有水軍的。

      5、記者。這種地方,一般都會有很多記者,他們本來就天天在找爆料、挖熱點。很多事件,一旦被記者曝光了,便會鋪天蓋地。

      很多事件,因為很容易引起極大的關注度,往往最后好事也成了壞事,好心做了壞事,畢竟在網絡上,誰都想知道真相,但誰也拿不到真相。

      早年我研究一個熱門事件,會努力把所有文章都看一遍,有時候會盯到凌晨三四點,有時候會連續盯一周?,F在想想,這種內容看的越多,你體內的憤青基因會被激發的越多,你會變的越來越焦躁、憤世嫉俗,對生活失去信心,關鍵一點,你根本就是愛莫能助,你能怎樣?也許是因為自己年齡大了,也許是看的太多已經疲了,也許是自己越來越理性了,總之,我更建議大家能夠理性看到這些話題和事件,即使你真的要動筆,也要考慮一下,切勿盲目跟風。

      二、情感類的話題

      情感類有一個方向是比較容易做出特色的,就是婆媳關系,當年天涯和搜狐BBS在婆媳這塊做的都非常出彩的。但是以下內容,控制不好,便會容易出問題:

      1、連載。很多連載小說,作者為了吸引閱讀量,往往寫著寫著就會加入一些少兒不宜的情節,而不是像賈平凹先生“此處省略5000字”。雖是人之常情,挺好的一部小說,就這么硬生生地給毀了。

      2、保健品的軟文。我曾經和這類內容戰斗了好幾年,到現在依然歷歷在目,他們往往在一篇較長的文章里加入保健品的元素,或者在回復里評論一段老長的文字,往往加入露骨的情節。把它們加入違禁詞,他們會不斷變種,甚是討厭。以至于我最后,變的火眼金睛,不用仔細看文章,一眼就能知道是不是軟文,廣告在哪?,F在很多平臺上依然還會有,多少年過去了,還是原來的配方,還是熟悉的味道。

      3、小三、出軌。這類題材極容易出問題。我不說大家也懂的。

      4、夫妻生活類。這塊哪些容易出問題,我想我不需要說了吧。秀恩愛,死得快,細節就不要寫出來了吧。

      三、美女圖片類的內容

      2007年我剛進貓撲,就負責了兩個美女版塊,一個叫真我秀,一個叫美女圖片。2008年出了一件轟動全世界的事件,陳老師艷照門事件,我們收到通知沒做,天涯做了,自此天涯娛樂八卦成了第一大版。也就是從那一年,政府對bbs的監管越來越嚴。

      當年美女圖片那個版面我一度做到了100-150萬pv,在當時是一個不小的數字,說實話,這塊的內容實在不好控制,這個版塊后來關了開,開了關,幾次之后,就徹底關了。2009年監管部門出臺了對這塊的嚴格的界定標準,即《關于整治網絡低俗內容的13條標準》,每一條都是要對著圖片仔細研讀的,因為真的非常難把握,不是一般的難。

      真我秀我倒是沖出了一條路,即做真人美女+UGC活動,所以后來花了很大的精力,拉了很多真人美女到貓撲,這塊的風險相對就小了很多,后來也做成了一個大版。這塊跟現在的手機直播基本上異曲同工,用到的運營手段,即強用戶運營,既然強,就需要運營人員對用戶有極強的駕馭能力。

      四、軍事類的內容

      說到軍事,有幾個BBS的曾經的運營人員一定體會比我更深刻,他們遇到過的坑兒肯定比我更多,比如鐵血社區、中華網軍事、超級大本營等等。

      軍事是社區里面一個非常好的素材,很多軍事愛好者都非常專業,非常敏感,甚至很多數字都能說的分毫不差,至少說明這些用戶里,素質高的人很多。

      內容上有個極易出問題的地方就是泄密,泄露國家機密是一概不允許的,更不容許討論,大家應該充分理解。我們的戰士們在外面保家衛國,我們不能在家里給他們添亂。

      五、文學類的內容

      這塊會涉及幾個問題,風險也是比較大的:

      1、版權問題。雖然論壇有避風港原則,但是未經原作者同意,擅自轉至社區里面討論,也是不允許的,一旦告你侵權,就會涉及侵權問題。

      原創類的版塊,難做就難在這個地方,一個無法辨別是否真的本人所發,本人來投訴,你只能老老實實地刪帖子。所以當年我們都是想盡各種辦法,吸引本人來,或者拉本人來。bbs火的時候,很多作者都會先在社區炒人氣,隨著bbs的時代一去不復返,他們也漸漸拋棄了這類平臺。

      2、某些素材會涉嫌導向問題。比如鬼怪、靈異,有宣揚封建迷信之嫌,也是不建議去做的。

      3、言情類。跟情感類一樣,很容易走偏。

      六、健康、醫療類的內容

      早在我去貓撲之前,這類話題就已經被砍光了。這類內容一般只允許垂直類的專業平臺才可以做。比如39健康網、丁香園這種。

      1、兩性類的內容。這種內容放在非專業平臺,碰了就會出事,討論著討論著就走歪了,根本起不到解決問題的作用。

      2、某些男科和婦科類的內容。想不走歪都很難,我不用解釋大家也會明白的。

      其他很多內容,看似可以討論,比如減肥、健身、整形等等,但實際上都需要植根于一定的土壤里面,平臺的基因不適合,給你做也做不起來。專業的人做專業的事,專業的話題交給專業的平臺來解決,有病就該去找醫生,跟一幫不懂的人討論,只會延誤了最佳治療時機。

      七、婚戀交友、同城類的內容

      不是不可以做,看你怎么做?;榧拊浭莃bs最好的變現模式之一,當年很多平臺都靠這塊取得了不錯的成績,比如55bbs、西祠胡同、杭州的19樓、上海的籬笆網等等。

      有個共同點,他們是從產業鏈切入的,并非只是簡單的討論。不知曾幾何時,這塊的味道越來越不對,充斥著大量的虛假信息,騙回復的,放假照片的,打廣告的,賣藥的,甚至做著做著會變成了男女交(yue)友 (pao)平臺。

      同城類的話題,其實也一樣,本來應該討論衣食住行的問題,其實是無主題,用戶進來根本不知道應該討論什么,要么變成大雜燴,要么變成上面說的那個平臺了。

      總結

      社區里面的內容運營,不同于一般的內容運營工作。你可以約束好自己,卻很難約束好用戶,你可以控制好一個用戶,卻很難控制一群用戶。

      我們講用戶運營,需要極強的用戶駕馭能力。講內容運營,需要極強的內容甄別能力,什么樣的內容能做,什么樣的內容不能做,真的是需要花很多時間鋪在上面的,這種感覺,我相信做過多年內容的人都能明白。

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