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      如何從零做一個產品的運營規劃
      發布人:zxway發布時間:2016/11/4 1:38:00

      如果扔給你一個產品,你該怎么去為這個產品做規劃,該如何全面有序的思考?

      換一句通俗的說法就是,如果扔給你一個產品,你該怎么去為這個產品做規劃,該如何全面有序的思考。

      先整體說一下思路,先后順序如下

      1、產品的定位

      2、目標用戶畫像和需求分析

      3、核心指標

      4、運營策略

      5、具體措施和kpi拆解

      下面具體說

      1.產品定位

      是有一個句式可以套用的,比如「在什么樣的場景下,用什么產品形態,滿足什么用戶的什么需求」。這里有四個什么,也就是四個核心問題,大家可以試著套用一下??赡芮闆r各異,不一定完全套用得上,缺一個要素也沒關系。

      2.目標用戶和需求分析

      也就是目標用戶是誰,是一群什么樣的人,他們平時有什么生活習慣和使用互聯網產品的習慣,有什么訴求。產品定位和目標用戶,都依賴于你對行業、人群和市場的理解和敏銳度判斷。

      3.核心指標

      前兩部的重要之處在于,知道這個產品,這個項目大概是一個什么樣的事,那么接下來就要確定什么樣的指標才能衡量做這件事的效果如何,這個指標,不是唯KPI論,讓團隊去偷奸?;倪_成目標,而是說這個指標就是我們做這件事的方向。

      團隊里會有不同角色,比如產品、技術、運營、設計,大家的工作內容不同;即使是運營團隊,也會拆分為不同的方向,比如用戶運營、活動運營、內容運營。這些人都是為產品服務的,都希望自己能使出一把力氣,推著產品往前走。但是問題在于,如果大家發力的方向不同,反而可能會形成不必要的內耗或者阻力,所以這個指標實際上就是為整個團隊指名了一個方向,讓大家都往同一個方向去努力。

      需要說明的是,這個指標是一個核心指標,比如DAU或GMV。然后需要再拆解為二級指標,這樣就可以對應到團隊里不同的角色或方向了,就變成了每個人的kpi。由于核心指標和二級指標是有對應的邏輯關系的,所以才能保證大家的整體目標是不變的。

      比如,核心目標是DAU,二級指標是新增激活和留存,那么新增激活就是二級指標,對應了渠道運營或活動運營的團隊。如果有需要,可以再拆分為三級指標,只要對項目有幫助,都是沒問題的。

      4.運營策略

      舉個例子,就像帶兵打仗或者足球比賽一樣,會有一個整體的戰術,這個戰術表述起來會很簡單,大概就一兩句話?;氐竭\營策略來說,也是一樣的道理,就是你用什么戰術把這個產品運營好,所以就一兩句話概述就夠了。

      再舉一個例子,假設一個男生想追求一個女孩,該怎么搞定呢。方法是先了解這個女孩喜歡什么,投其所好,才有機會慢慢接近和建立信任,最后產生感情,這就是策略。

      再舉一個運營的例子,我想把一個app做起來,核心指標是DAU,運營策略是:通過渠道運營和活動運營去拉新,通過建立核心用戶體系和品牌欄目的策劃去提升留存,再把優質內容分發到新媒體渠道,去提升品牌。

      5.具體措施和KPI拆解

      接下來就是具體怎么做了,要非常細致的列出來,細致到可指導執行,甚至可以做項目管理。所以,這部分的內容,從文字量來說是最大的。

      我不能把我的方案發給大家,但是大體框框可以描述一下。具體措施很可能分為幾部分,比如:

      用戶運營,包括怎么拉新,用什么渠道,做什么招募活動,怎么管理激勵和留存等等,用具體辦法去說明;

      內容運營,怎么規范定位和調性,有什么更新規范,品牌欄目有哪些等等;

      同理,還有活動運營、品牌運營、渠道運營等等。

      這些具體措施寫完,緊接著就跟上kpi。

      這時候應該就是二級指標或三級指標了。有幾個緯度,一個是按月來制定,比如10月、11月、12月;第二是按指標,比如新增、次日留存、評論數;第三按照人,比如李彥宏是多少、馬化騰是多少、馬云是多少。這就是具體的目標。

      至此,整個規劃或思路已經講完,但后續還可以加一個「小尾巴」,簡單羅列一下就行,就是「產品需求」。

      根據現在產品的現狀,列舉一下為了執行上述運營規劃,需要產品具備的功能支持,不需要有太多描述,只是一個展望,點到即可。

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